1. Datos que recopilamos

En Dermo-direct, recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos a través de nuestro formulario de soporte o al enviar un correo electrónico a info@dermo-direct.com. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que decida compartir en su mensaje.

Además, cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de nuestros canales de contacto.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante datos agregados y anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables, en particular las derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

3. Cookies y rastreadores

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies analíticas (como Google Analytics) para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Estas cookies pueden recopilar información anónima sobre sus patrones de navegación. Al continuar navegando, usted consiente el uso de estas cookies según lo descrito en nuestra política de cookies. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

4. Transferencia de datos a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o requerimiento judicial.
• Con proveedores de servicios de hosting y análisis que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos del usuario

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a info@dermo-direct.com o mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@dermo-direct.com
• Teléfono: +34 931-610228
• Dirección postal: Camino Arellano, 55, 23º 5º

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizado dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.